Процедура за приемане и разглеждане на жалби от осигурени лица, пенсионери и техни наследници

Осигурените лица, пенсионерите и техните наследници имат право да подават жалби срещу издадените от изпълнителните директори разпореждания.

Жалбите се подават до управителния съвет на компанията, който се произнася по тях с мотивирано решение в едномесечен срок от регистрирането им в компанията, което е окончателно.

Решенията на управителния съвет на компанията подлежат на обжалване по общия исков ред.

Осигурените лица, пенсионерите и техните наследници имат право да сигнализират попечителския съвет на компанията и Комисията за финансов надзор за нарушения в дейността на комапанията.

Попечителският съвет, съответно Комисията за финансов надзор са длъжни да отговорят писмено на всяка жалба до два месеца от датата на получаването й.

ПРОЦЕДУРА ЗА ПРИЕМАНЕ И РАЗГЛЕЖДАНЕ НА ЖАЛБИ (31.08.2021г.)